Основы коммуникации.

В этой статье я расскажу о базовых навыках общения:


1) Первый навык - умение интересоваться человеком.
Люди любят когда интересуются ими, а рассказывают о себе. Спросите об интересах о желаниях человека - этим вы расположите его к себе. Уважьте собеседника и он вас уважит в ответ.
2) Второй навык - не отвлекаться от разговора, концентрироваться на разговоре.
Иногда мы не слышим, что говорит человек и не можем помочь поэтому. Если не отвлекаться от разговора и внимательно слушать человека по его манере говорить, его голосу и по тому что он говорит, мы можем много узнать.
3) Третий навык - правильное выражение лица.
В идеале выражение лица должно быть искренним и дружелюбным.
4) Четвертый навык - баланс между напором.
Выбирайте верный напор энергии. Не слишком сильно наклоняйтесь и не слишком далеко подставляйтесь под темперамент собеседника. Если он холерик, разговаривайте с ним энергично. Если же, он меланхолик, выбирайте медленный темп, более тихим, мягким голосом.
5) Пятый навык - страх.
Умение перебороть страх, сделать шаг вперед - крайне необходимо для общения с незнакомыми друзьями.
6) Шестой навык - управление телом и внешностью.
У вас должен быть свой имидж. Он должен соответствовать делу человека. Если вы занимаетесь бизнесом, сетевым маркетингом - имидж у вас должен быть деловым.
7) Седьмой навык - говорить собеседнику правду.
Это не требует комментарий.
8) Восьмой навык - знать тему за ранее.
Занимайтесь самообразованием - лучше знать больше, чем остальные и вас воспримут как лидера.
9) Девятый навык - понимать индустрию продукции.
Знайте о своей компании все подробности:
- как появилась?
- когда?
- кто основатель?
- доля рынка, которую занимает?
- новые продукты?
- какой товарооборот?
В общем все что можно узнать!
Это будет вам на руку!
10) Десятый навык - общаться на одном уровне.
Узнайте понимает ли человек о чем вы говорите с ним: задавайте уточняющие вопросы:
- Правильно ли вы меня поняли?
- Каково ваше мнение?
11) Одиннадцатый навык - клятва сетевика.

Желание улучшать жизни других людей, помогать им подвигнет к активным действиям.
Приятного общения вам!